Comparación de 9 sistemas de Seminarios Web para que pueda elegir el suyo, el que se adapte a su negocio, para poder crear y administrar webinars (webinarios, en español) a sus clientes

GoToWebinar es un sistema de varias opciones de webinarios en un solo sitio con gran cantidad de opciones y un gran rendimiento en todos los aspectos de la comunicación, sin interferencias ni desconexiones. Con el sistema GoToWebinar puede transmitir seminarios web de una hora como de 12 horas seguidas o más.

GoToWebinar permite la comunicación con clientes, proveedores, empleados y socios de una manera eficiente y fácil de usar con capacidades verdaderamente impresionantes.
Mediante GoToWebinar puede dar presentaciones de Powerpoint, mostrar un producto y enviar un mensaje hasta a 3,000 participantes simultáneamente, en vivo y todo sin salir de su hogar u oficina.

GoToWebinar brinda opciones para mantener contacto con los participantes durante el webinario: levante de mano presionando un botón, escribir preguntas de texto, Chat privado con los participantes, preguntas de opción múltiple que se pueden mostrar en pantalla a los participantes durante el webinar para elegir la respuesta correcta entre las opciones dadas y hasta la realización de una encuesta al abandonar el seminario web.

El panel de control del sistema GoToWebinar permite una operación sencilla del webinario por una sola persona. El panel de control realmente “flota” en la pantalla, no interfiere ni oculta lo que está sucediendo en ella por lo que permite al presentador concentrarse en la presentación. Si desea trabajar en equipo, puede simplificar y mejorar el curso de las cosas en el webinar. El sistema GoToWebinar hace posible enumerar una cantidad de administradores de Webinar, ya sea que estén sentados uno al lado del otro o de forma remota.

Para ver un webinario que se transmite mediante el sistema GoToWebinar, no necesita descargar el software al computador de escritorio. Si lo ve desde su móvil entonces si debe descargar e instalar la aplicación gratuita adecuada.

Para ver el webinar usando el sistema GoToWebinar, puede usar cualquier dispositivo, cualquier tamaño de pantalla, incluyendo computadoras PC y Mac. Además, se puede conectar a través de una llamada telefónica gratuita con docenas de países de todo el mundo, incluyendo: EE.UU., Inglaterra, Australia, Rusia, Argentina, Israel, España y otros más. Y si, en Latino América también existe la posibilidad de unirse al webinario mediante una conversación telefónica desde Colombia, Brasil, Chile, Mexico, Panamá y Perú.

• Aula virtual de hasta 3,000 personas
• ¡Los participantes no están obligados a descargar el software!
• Presentación de video con calidad HD desde la cámara de video en su PC (webcam)
• Grabación del webinario – video mp4
• Comunicación segura
• Funciona en todos los dispositivos y cualquier tamaño de pantalla, incluidos los Mac
• Formulario de registro calificado con su contenido, logotipo e imagen
• Establecer con anticipación tiempo para el/los webinario/s
• Hasta 3 correos electrónicos recordatorios enviados automáticamente
• Enviar un correo electrónico después del webinar al participante
• Enviar un correo electrónico después del webinario a aquellos que se registraron y no participaron
• Hasta 6 entrevistados: micrófono + video HD
• Comparte cualquier ventana de su computadora: presentación, software, Word o cualquier otra aplicación
• Las herramientas de dibujo – dibujan en la diapositiva, señalan y resaltan
• Mensaje de texto (chat) personal o con todos los participantes
• Los participantes votan levantando la mano (presionando un botón)
• Informe Excel detallado con los datos de todos los que se registraron en el Webinario
• Informe Excel detallado con los datos de todos los que participaron en el seminario web
• Informe de las preguntas realizadas durante el seminario web
• Encuesta al final del seminario web
• Soporte por correo electrónico, teléfono y chat.

El software es fácil de usar: la interfaz es simple y puede configurar un webinar en solo unos minutos. Puede elegir una de las 4 plantillas de la página de destino y permite crear una página de registro rápidamente.

Run A Webinar carece de muchas opciones. Proporciona una solución rápida, pero no puede mantener cautiva a la audiencia pues no puede dibujar en la pantalla, no hay una encuesta al final, y no hay herramientas que hagan que el webinar sea una herramienta poderosa como ya la conocemos.

Para ejecutar el webinar, el presentador debe tener FireFox. En nuestra opinión, este es un requisito extraño. Hey! Estamos en el 2019 y exigir que el usuario use un navegador en particular, pertenece al siglo pasado. Tal vez  no lo recuerde, pero solía haber sitios que solo eran para Internet Explorer o Netscape pero hoy en día ya no se trabaja así!

Pero esta no es la única cosa “extraña” en Run A Webinar. ¡Por medio del sistema, solo se pueden activar 10 seminarios web al mes! Para la mayoría de los propietarios de negocios que realizan seminarios web, pueden ser suficientes. ¿Hacen esto para llegar a un pequeño mercado de propietarios de pequeñas empresas? Porque para las organizaciones que operan seminarios web como herramienta de marketing, capacitación y reuniones de equipo, 10 seminarios web por mes es una limitación bastante grande.

Usando Run A Webinar se puede compartir la pantalla del presentador, pero entonces, si el presentador está compartiendo una presentación no verá el panel de control y si el ve el panel de control, los participantes lo verán también – no muy inteligente, por lo tanto, requiere que el presentador trabaje con dos pantallas – lo que no es muy conveniente y no exactamente adecuado. Este sistema que pretende ser simple, fácil y que requiere de poco conocimiento técnico, a nuestro gusto, es muy complejo a la hora de transmitir.

Por otro lado, los participantes pueden ver el webinar en cualquier dispositivo, cualquier tamaño de pantalla y en cualquier navegador y no es necesario descargar un software o una aplicación, lo cual es una gran ventaja.

• Solo funciona con el navegador FireFox – seria una gran limitación ya que la mayoría de la gente utiliza Chrome de Google como navegador.
• Grabación automática
• Comparte pantalla,
• Comparte cámara de video (Webcam),
• Los participantes pueden escribir preguntas
• Sistema de construcción de página de aterrizaje con 4 plantillas ya diseñadas,
• Número ilimitado de participantes,
• Referencia a los participantes al final del webinar al sitio que desea,
• Posibilidad de reproducir el webinario,
• Conexión a sistemas de correo como Aweber, GetResponse, MailChimp, iContact y Constant Contact,

Dos vendedores de Internet, Mike Filsaime y Andy Jenkins construyeron el sistema Webinar Jam Studio con la intención de convertirlo en una herramienta para los vendedores en línea. El resultado es un sistema lleno de opciones de marketing que ningún otro sistema ofrece, ciertamente no Google Hangouts, ni Skype, ni GoToWebinar.

Mike y Andy se enfrentan cara a cara con GoToWebinar. Ellos no comparan Webinar Jam Studio con Google Hangouts ni con ningún otro software, sino solo con GoToWebinar.

Las siguientes son algunas de las opciones que Webinar Jam Studio permite y no son posibles con GoToWebinar. No necesariamente utilizará estas opciones, y hasta es posible que no sean adecuadas para usted. Si, por ejemplo, usted utiliza Webinar para enviar mensajes entre empleados, no es necesario “superarlos” con una oferta de venta, ¿verdad?

Entonces, la primera opción, es mostrar PopUp  (un aviso que aparece de repente) al participante en el webinar con una oferta de venta que incluye un botón “Agregar al carrito”.

Puede cargar hasta 10 videos en el sistema y compartirlos como parte del webinar. En GoToWebinar, puede simplemente seleccionar y reproducir la película desde una carpeta en su computadora. En ambos sistemas, en el momento en que se reproduce el video, la cámara web se apaga, la presentación se detiene y los participantes ahora miran el video.

Le permite ver botones de uso compartido durante el webinar para que los participantes puedan hacer clic en ellos y compartir con sus amigos.

Las páginas de registro en Webinar Jam Studio están mucho más actualizadas que en GoToWebinar. Hay docenas de plantillas entre las que puede elegir: con video, sin video. Obviamente son mucho más coloridas, atrayendo con un reloj de conteo hacia atrás y probablemente incluso más cautivadores; es decir, más suscripciones.

Tenga en cuenta que Webinar Jam Studio es una interfaz y el motor detrás de ella es Google Hangouts, lo que significa que incluso con todas las grandes posibilidades, la comunicación no es el punto fuerte del sistema.

• Comparte pantalla,
• Comparte cámara web (webcam),
• Permite selección de páginas de registro diseñadas y versátiles,
• Permite chatear con los participantes,
• Los participantes pueden hacer preguntas de texto,
• Permite hacer preguntas de opción múltiple Durante el webinar,
• Oferta de venta con el botón “Agregar al carrito”,
• Referir a los participantes al final del webinar al sitio que desea,
• Hasta 10 participantes que controlan su micrófono y pueden hablar juntos,
• Una opción para rellenar la ventana del webinar en su sitio,
• Comparte video directamente desde el escritorio del presentador,
• Capacidad de presentar, en el sentido de compartir, una sola pregunta de un participante con todos los demás,
• La capacidad de ver las compras de los participantes en el webinario en tiempo real,
• Conexión con 10 sistemas de envío de correo entre ellos: iContact, mailChimp, Aweber, InfusionSoft, GetResponse y más.
• Grabación automática del webinar en el canal de YouTube,
• Reproducción del webinar (grabación)
• Número ilimitado de correos electrónicos de recordatorio para los asistentes antes del webinar,
• Enviar mensajes de texto SMS antes del webinar,
• Enviar correos electrónicos a diferentes audiencias después del webinar: a los que participaron, a los que ingresaron pero salieron temprano, a los que se inscribieron pero no participaron y a los que compraron,
• Número ilimitado de participantes,
• Pago Antes de participar en el webinar,
• No necesita descargar una aplicación para participar en el webinar,

ZOOM es un sistema de transmisión que no depende de Google Hangouts ni de YouTube, y es muy similar a GoToWebinar.

Parece que los diseñadores de ZOOM echaron un vistazo a GoToWebinar y se preguntaron: ¿cómo podemos hacerlo mejor?

De hecho, cualquiera que tenga experiencia en la operación de GoToWebinar encontrará mucha similitud entre los dos sistemas, pero ZOOM es ‘más joven’ y por lo tanto, lo primero que se observa es una interfaz más nueva y más amigable.

Esto es sorprendente dado que el CEO de ZOOM, Eric S. Yuan, tuvo un cargo principal en el mayor rival de GoToWebinar, WebEx, y la sorpresa es que eligió replicar GoToWebinar y no WebEx. Que nos dice esto sobre WebEx?

El sistema de comunicaciones de ZOOM es muy robusto (estable) y funciona en todas las condiciones de comunicación y con cualquier dispositivo conectado a Internet.

Con ZOOM, puede compartir un video desde su computadora. Actualmente, este es el único webinar en el mercado que permite compartir videos sin tener que descargarlos con anterioridad.

A diferencia del sistema GoToWebinar, donde puede ver solo 6 cámaras de video simultáneamente durante el webinar, ¡ZOOM le permite ver 50 cámaras! No sé para qué se usan porque incluso con toda la experiencia que tenemos, no hemos visto un panel con más de 7 personas, por lo que 50 es un buen número, pero no lo vemos para nada útil.

El sistema ZOOM permite la edición de seminarios en línea con hasta 10,000 participantes. Es cierto que cuesta mucho dinero, pero para aquellos que lo necesitan, ese es el sistema.

• Hasta 50 paneles con cámara de video,
• Número de participantes: 100, 500 y hasta 10,000,
• Voz con un micrófono o una llamada telefónica desde 54 países,
• Comparte cualquier ventana de su computadora,
• Video compartido (¡el único software de webinar en el mundo!),
• Muestra la presentación y las cámaras del panel simultáneamente,
• Página de registro personalizado,
• Los participantes pueden levantar una mano con solo tocar un botón,
• El presentador puede hacer múltiples preguntas a los participantes,
• Los participantes preguntan escribiendo,
• Grabación en formato MP4,
• Informes detallados de quienes se registraron y quienes participaron
• Comparte cámara web (webcam),
• Chatea con los participantes.

EasyWebinar tiene una interfaz para Google Hangouts al igual que otros programas de seminarios web como Webinar Jam Studio y otros. La interfaz es amigable y permite la rápida construcción de páginas de aterrizaje de acuerdo con plantillas pre-construidas, que pueden integrarse fácilmente en el sitio de WordPress, si lo tiene.

El sistema EasyWebinar permite reposiciones de Webinarios. El video se reproduce desde YouTube, Vimeo o Amazon S3 y se reproduce en vivo y directo. Esto le permite a usted, el propietario del negocio, la posibilidad de poner el proceso en piloto automático. Un participante que ingresa tarde al seminario verá el webinario desde el punto de entrada y no desde el principio, y tendrá la impresión de que en realidad es un seminario transmitido en tiempo real, mientras cena con su pareja, por ejemplo.

Durante el webinar, a los participantes se les puede mostrar cuadros de diálogo con sugerencias, enlaces y cupones, tanto en vivo como en reproducción, para  así, mantenerlos alertas todo el tiempo.

EasyWebinar sobresale en la conexión a otros sistemas, como sistema de correo: Aweber, MailChimp, ConstantContact, redes sociales: Facebook, Twitter, sistemas de página de aterrizaje: LeadPages, optimizePress, pero también con otros sistemas que incluyen entre ellos: WishList, InfusionSoft y más.

• Webinar en vivo,
• Repetición de Webinar,
• Participantes ilimitados,
• Hasta 10 oradores,
• Crea páginas de registro, páginas de agradecimiento,
• Envía registro de confirmación de correo electrónico,
• Envío de correos electrónicos de recordatorios automáticos,
• Posibilidad de registrarse en el Webinar por intermedio de un botón usando una cuenta de red social como Facebook, LinkedIn y otros,
• Incrustación de páginas de registro y agradecimiento bajo su dominio, si el sistema de administración de su sitio es WordPress,
• Mirar desde cualquier dispositivo y con cualquier tamaño de pantalla,
• Los participantes ven el webinar usando un navegador,
• Diálogos con los participantes a través de Twitter, Facebook y otros,

Hay algo interesante acerca de WebinarIgnition: por un lado, es otra interfaz que se ejecuta en Google Hangouts, y por otro lado es un complemento para WordPress, que definitivamente es un cambio refrescante. Si bien la conexión con Google Hangouts no es única y también se conoce como un servicio a veces atascado e inexplicable, el sistema de Webinar como complemento de WordPress es para nosotros una innovación refrescante y su significado: ¡usted compra software y es suyo para siempre!

El precio del sistema Webinar Ignition es de US$ 97 dólares para comprar una sola vez por el resto de su vida (o la vida de la empresa) y, de hecho, incluso si la empresa deja de existir, puede continuar ejecutando seminarios web todo el tiempo que quiera, siempre y cuando Google no cambie las condiciones de uso de Google Hangouts, funcionará sin problemas.

De hecho, todo lo que sucede ocurre en su sitio: páginas de registro, páginas de agradecimiento y, por supuesto, transmisiones en vivo, todo sucede en su sitio: es bueno para la marca, es bueno para la promoción.

Webinar Ignition viene con una colección de páginas de inicio, no particularmente impresionante. Lo especial de este sistema de seminarios web es que puede conectarse a otros sistemas de páginas de destino como Optimize Pree o Leadpages, por lo que si desea páginas de aterrizaje más complejas y sofisticadas, es posible.

Una operación efectiva del sistema debe hacerse con al menos 2 pantallas, por lo que deberá prepararse con anticipación.

• Plugin de WordPress (WordPress Plugin),
• Conexión a los sistemas de envío de correo, entre ellos: SendReach, iContact, GetResponse, MailChimp, Aweber,
• Registro para el webinar usando Facebook (Connect Using Facebook),
• Múltiples fuentes de video: Google Hangouts, LiveStream, UStream,
• Plantillas simples para páginas de inicio,
• Interfaz con calendarios: Google Calendar, iCal, Outlook,
• Botones de compartir en las redes sociales,
• Visualización de mensajes On-Air Messages durante un webinar,
• Seguimiento de los participantes del webinar incluyendo compras en tiempo real,
• Sistema de preguntas y respuestas durante el webinar,
• Recordatorios programados por correo electrónico y SMS,
• Opción de pago para webinar
• Registro para un webinar haciendo clic: clic en un enlace enviado por correo electrónico, y el participante quedará registrado,
• Un widget de registro que se puede incrustar en WordPress.

El sistema ClickWebinar nos llamó la atención por la impresionante cantidad de sistemas con los que interactúa fácilmente: Microsoft Office, Google Calendar, YouTube, HubSpot y también Facebook, y la lista continúa. Si tiene otro sistema de oficina, como un sistema CRM o un sistema de administración de sitios CMS, ClickWebinar proporciona un servicio API para que pueda crear una conexión entre ClickWebinar y cualquier sistema que tenga.

El mecanismo de chat de ClickWebinar es particularmente interesante porque está conectado al servicio de Google Translate, por lo que se puede traducir a uno de los 52 idiomas con solo presionar un botón. Si tiene participantes que hablan diferentes idiomas, pueden ayudarse con la traducción simultánea cuando les envíen mensajes de texto.

La interfaz de uso compartido de pantalla es fácil de usar y puede dibujar en la pantalla de la misma manera que lo hace en el software GoToWebinar, lo que aumenta la atención de los participantes en el webinar.

El software de webinar generalmente está diseñado para un administrador. Si desea darle a otra persona la opción de activar el software, debe comprar otra suscripción. ClickWebinar puede configurar hasta 4 personas con privilegios de administrador, para que cualquiera de ellos pueda ejecutar el seminario web.

• Hasta 1,000 participantes en línea,
• Uso compartido de pantalla + cámara de video (webcam),
• Preguntas y respuestas
• Chat,
• Preguntas de opción múltiple para los participantes,
• Una grabación del webinar,
• Una aplicación de Facebook que permite a los participantes participar en un webinar sin salir de Facebook.
• Los participantes pueden usar cualquier dispositivo y cualquier tamaño de pantalla,
• Puede participar por llamada telefónica,
• Compartir en las redes sociales,
• Estadísticas de los participantes en el webinar

El servicio Google Hangouts forma parte de YouTube Livestream desde el 12 de septiembre de 2016 y desde esa fecha ya no está afiliado a la red social de Google llamada Google Plus o Google+. Con la transición de Google Hangouts a YouTube, se han perdido varias capacidades, incluida la aplicación Q&A (Preguntas y respuestas). No es que Google no tenga una respuesta, la tiene, pero para permitir que los usuarios de los seminarios web hagan preguntas, ¿debe habilitarse Google Slides? ¿Lo conoce? ¿Comprende qué tan complicadas son las cosas con Google?

Google Hangouts utiliza YouTube y todos los videos se transmiten en vivo en HD y se guardan automáticamente en su canal de YouTube.  Es muy confuso porque no está muy clara la diferencia entre Google Hangouts, entre YouTube live events y entre Hangouts app, fuera de que no hay nadie a quien preguntar ni consultar.

La calidad del video es buena pero no tan buena como la calidad del video en el sistema GoToWebinar.

Toda programación de Google Hangouts se basa en el calendario de Google (Google Calendar), por lo que primero debe configurar una cita de calendario y luego puede activarla desde Google Hangouts.

Aunque el sistema es de Google, participantes externos que no tienen una cuenta de Google también pueden unirse.

Puede usar Hangouts en vivo para transmitir a tantas personas como desee; no hay límite.

El servicio es gratuito, lo cual es una gran ventaja, por un lado, pero significa que no hay soporte en línea y que no hay nadie con quien se pueda consultar y / o enviar correos electrónicos en apoyo, sino solo leer artículos. ¡Cualquiera que esté acostumbrado a recibir apoyo de Google Adwords puede sorprenderse de que no hay nadie con quien hablar!

Resulta que Google Hangouts es tan complicado de aprender y operar tanto para el presentador como para el usuario. En respuesta, varias empresas, como WebinarJam, easywebinar y otras construyeron una interfaz propia, mostrando así una “nueva cara” a los usuarios, a pesar de que no cambió “el motor”, que aún es Google Hangouts . Es como pintar un auto. El color es nuevo pero el motor sigue siendo el mismo. Para una reunión individual, el sistema funciona muy bien, pero cuando se trata de tener un Seminario Web con una gran cantidad de usuarios que no están conectados a Internet en una conexión súper rápida, o sea, que utilizan una conexión móvil o incluso una WiFi débil, sugerimos otras opciones, por ejemplo, GoToWebinar.

• Número ilimitado de participantes,
• Grabación automática directamente a YouTube,
• Comunicaciones seguras,
• Compartir pantallas
• Funciona en todos los dispositivos y cualquier tamaño de pantalla,
• Preguntas y respuestas solo a través de las Presentaciones de Google

Skype se creó de antemano como un sistema de conversación de Internet y, de hecho, es el sistema más popular en este campo. En lo que concierne a Webinars, Skype tiene capacidades limitadas tanto en número de participantes (hasta 10 participantes) como la falta de capacidades de pintura en pantalla, programación previa a la reunión y grabación; todas estas características requeridas no están en Skype.

Seminarios web en Skype no se pueden programar con anticipación porque el sistema no permite hacerlo y todo está hecho ahora, en el momento. En otras palabras, para configurar un evento en Skype, debe establecerse en términos de configuración, invitar a personas y ejecutar el seminario web en el momento; no todos son aptos para este método de acción. Esto corresponde tal vez a una reunión familiar o un día de reunión del grupo en tiempo determinado conocido por todos, pero de esta forma para la mayoría de las actividades de negocio con los clientes, como medio de comunicación interna, no es lo adecuado. Por lo que prefiero gestionar con clientes, otros sistemas de seminarios web, como por ejemplo GoToWebinar.

• Hasta 10 participantes,
• En cualquier dispositivo y cualquier tamaño de pantalla,
• Compartir pantallas